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今后，企业在合肥办理地税业务，不用再花心思和专管员打交道了，因为所有涉税申请事项统一到办税服务厅集中受理，有效减少人为环节的影响。合肥市地税局全面启动税收征管方式转变，取消过去存在多年的税收专管员制度，推进“管户制”向“管事制”转变，*限度地减轻纳税人的办税负担。 根据方案，该局将于7月份正式按新模式运行。
曾 经 企业花大量时间和专管员打交道
在传统的税收征管体系中，税收专管员制度曾经发挥积极的作用，专管员位处征管一线，多数职级不高，却是税务系统直接面对纳税人、完成税收计划的主力。长久以来，企业在合肥办地税业务必须经过辖区内的税收专管员，由于该环节的存在，有时会导致税收服务效率受到一定影响。
一家企业的财务负责人表示，跟专管员进行沟通需要花费时间，因为专管员是按区域划分来安排，是固定的，一个人要和很多企业打交道也很忙，导致有时候人不在找不到，有时候打电话又不方便联系，因为去忙其他事了，所以可能办个税收事务就要花上好几天。
现 状 人均管户跟不上服务需求
随着合肥经济社会的发展，纳税人数量急剧增长，跨地区、跨行业的企业相继涌现，纳税人的经营方式、经营业务不断调整、日益复杂。纳税人的法律意识和维权意识不断增强，涉税诉求多样化、服务需求个性化的趋势日渐明显。
近些年，合肥市注册登记的纳税人数量激增，地税部门应接不暇。另外，各个区之间办税的要求也不完全相同，也给纳税人造成了不必要的麻烦。
合肥市地税局的相关负责人介绍，现在登记的体量是29.6万户，专管员人均管户已到了823户，多的有的达到1000户。由于管户数量过多，所以难免出现了管不住也管不好，报送资料不统一，办税流程不统一等等问题，因此纳税人反应很强烈。
改 革 全面启动税收征管方式转变
针对市民的办税呼声，合肥市地税局全面启动了税收征管方式转变，取消了过去存在多年的税收专管员制度，打通了“中梗阻”，推进“管户制”向“管事制”转变，力求从根本上解决税收管理的“堵点”、“难点”和“痛点”问题。
通过取消税管员固定管户制，纳税人申请事项按“前台”、“后台”分别应对。“前台”主要面向纳税人，将纳税人发起的所有涉税申请事项统一到办税服务厅集中受理，实现“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。“后台”主要为基础管理、特定事项管理、风险管理、税务稽查等，实行任务推送和派单管理。
同时，通过风险评估，区分不同等级，实现对无风险纳税人不打扰、低风险纳税人给予提醒、中风险纳税人实施纳税评估、涉嫌偷逃税的高风险纳税人实施税务稽查，*程度上降低对纳税人的影响。
业内专家指出，征管制度的改革，进一步明确纳税人自主申报的主体地位，*限度地减轻纳税人的办税负担。而且，可以防范一线管理人员自由裁量权较大，存在廉政风险、执法风险较高等问题。